Неисправности Не работает интернетВообразить современную жизнь без Интернета вряд ли возможно. Он используется для работы, связи, общения, развлечения, учебы, быстрого поиска необходимой информации. Неудивительно, что неожиданный обрыв соединения становится настоящей проблемой.
Как же действовать в такой ситуации?
Характер неисправности
Первым делом, нужно провести общую диагностику, понять, с чем именно связана потеря сигнала. Она может иметь механический характер, то есть обрыв кабеля, выход из строя оборудования, повреждение разъема. К примеру, если на компьютер просто не видит, что к нему подключен кабель витой пары, а на роутере не горит соответствующий индикатор, можно вести речь именно о механическом повреждении.
В таких случаях не лишне связаться с провайдером, чтобы оператор проверил, есть ли физическая связь с компьютером. Если ее нет, то нужно искать место повреждения на линии, либо в самом оборудовании, менять дефектные детали.
Если же целостность системы не нарушена, факт физического подключения провода и его работоспособности не вызывает сомнений, проблема носит программный характер. Причин здесь масса, но решение каждой из них требует соответствующих действий.
Вызовите мастера прямо сейчас и получите скидку - 10%
Программные проблемы компьютера
В этой группе чаще всего дело касается следующего:
- Вирусная атака. Вирус вполне может заблокировать доступ в Интернет. Необходимо установить хороший антивирус и запустить полную проверку всех носителей компьютера. При этом, антивирус и сам может мешать установлению связи, для этого нужно снять ограничения доступа в его настройках;
- Неправильные настройки доступа в Сеть. Достаточно часто они “слетают” сами по себе, при некорректной перезагрузке, установке какого-либо приложения или переустановке операционной системы. Точные данные для новых настроек лучше получить у провайдера (либо взять их в договоре на услуги связи);
- Отключился доступ в Сеть. Случайно или намеренно – непонятно. Если рядом со значком “Ethernet” видна серая надпись “Отключено”, то щелкнете по нему правой кнопкой мыши и включите;
- Сбой драйвера. Опять же, в операционной среде Windows сбой может случиться сам по себе, во время автоматического обновления. Вероятен и вариант, что старый драйвер просто устарел. Помочь может или откат системы к предшествующему состоянию (выбирается через меню во время загрузки) или ручная установка нового драйвера;
- Отключение сетевой карты в BIOS. Зайдите в БИОС и проверьте состояние Onboard LAN Controller. Напротив него должна значиться надпись “Enabled”;
- Сбой системного файла. В системной папке System32, должен находиться файл hosts. Его нужно открыть блокнотом и удалить всю информацию, после чего перезагрузить компьютер. Достаточно часто это способствует решению проблемы;
- Неверная настройка прокси-сервера. Для обычного пользователя никакие прокси-сервера не нужны, это необходимость для крупных предприятий, повышающая уровень безопасности передаваемой информации. Тем не менее, причина часто касается именно этого. Самый простой выход из ситуации – полностью отключить прокси.
Беспроводное подключение
Если выход в сеть происходит посредством модуля Wi-Fi, то необходимо убедиться в наличии соединения с точкой доступа. Физически соединение может быть ограничено из-за чрезмерной удаленности, наличия препятствий или сильных помех. Программные проблемы столь же многочисленны, как и в ситуации с кабелем, дело может касаться самых разных сбоев.
Напоследок, можно вспомнить и одну банальную, но крайне популярную причину блокировки. Вполне вероятно, что вы попросту забыли оплатить услуги связи.
Вызовите мастера прямо сейчас и получите скидку - 10%
Популярные услуги компьютерной помощи
Большое спасибо за индивидуальный подход и высококлассное обслуживание!
Мастер изучил параметры, объяснил, какие из комплектующих можно заменить на улучшенные для проведения апгрейда компьютера. В результате мой комп заработал, как новенький – не нарадуюсь быстродействию, отклику на команды и возможности работать со сложной графикой. Отличная работа!
Устроили доступная цена и быстрый выезд по вызову. Рекомендую вашу компанию друзьям и коллегам!
Удобно, что приехали на дом – не пришлось возиться с махиной системного блока по городу